1. PREMESSA
Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i termini e le condizioni relative all'acquisto di prodotti e alla fornitura dei servizi offerti dal Sito www.XXXXX.com (d'ora innanzi "Sito internet"). Il Sito internet è di proprietà di xxxx., con sede legale in via xxxxxx, xxxxx P.IVA xxxxx - Cod.Fisc. xxxxx, e sede operativa (per eventuali resi) in via xxxx,xx (d'ora innanzi "ditta fornitrice").
2. REGISTRAZIONE
2.1 La registrazione al sito www.xxxxx.com presuppone la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni generali. Per poter effettuare gli acquisti di prodotti e accedere ai servizi offerti dal Sito internet, l'Utente deve compilare la scheda di registrazione.
2.2 L'Utente si impegna a fornire il proprio nome, i propri dati anagrafici, l'indirizzo e-mail e ogni altro dato richiesto in modo corretto e veritiero. L'Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente i propri dati anagrafici registrati, incluso il proprio indirizzo e-mail, affinchè questi risultino in ogni momento completi e veritieri e si impegna a tenere indenne la Ditta fornitrice da qualunque danno o pregiudizio possa derivare a causa della falsità delle informazioni fornite dall'Utente.
2.3 L'Utente che intende registrarsi al sito www.Sito internet dovrà prendere visione dell'Informativa sulla privacy, prestando il proprio consenso al trattamento dei dati personali
A. SERVIZI
3. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI
3.1 Tutti i Servizi offerti da www.Sito internet sono accessibili agli Utenti registrati e sono a pagamento e gratuiti, in base a come indicato.
3.2 Sono a carico dell'Utente tutti i costi relativi all'accesso ad Internet, agli strumenti tecnici necessari per attivare il collegamento a www.Sito internet ed usufruire dei Servizi.
4. DURATA
L'Utente riconosce e prende atto che, una volta perfezionate le procedure di registrazione, i Servizi diverranno immediatamente disponibili e potranno essere utilizzati fino a che l'Utente resterà iscritto al sito www.Sito internet
5. UTILIZZO DEI SERVIZI
5.1 Il diritto di utilizzare i Servizi offerti dal Sito internet è personale e non trasferibile a nessun soggetto diverso dall'Utente.
5.2 Dopo aver completato la procedura di registrazione, l'Utente sarà titolare di un account personale, accessibile tramite un'identificazione anonima (Email) ed una parola chiave (password), strettamente personale e confidenziale. L'Utente si impegna a non divulgare la parola chiave per nessuna ragione. L'Utente sarà ritenuto responsabile per eventuali azioni e comportamenti in contrasto con le leggi vigenti o con le presenti Condizioni Generali commessi da tutti coloro i quali utilizzeranno in sua vece l'account personale. L'Utente si impegna a segnalare tempestivamente alla Ditta fornitrice l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password, nonché qualsiasi uso scorretto da parte di terzi dell'account o della sua parola chiave di cui sia venuto a conoscenza.
5.3 E' fatto espresso divieto all'Utente di inserire o trasmettere, attraverso i Servizi, qualsiasi tipo di materiale che violi diritti di terzi, che sia contrario alla legge, all'ordine pubblico ed al buon costume, che sia minaccioso, offensivo e/o diffamatorio, che violi i diritti inerenti alla vita pubblica e privata, che sia volgare, osceno, blasfemo o in altro modo inopportuno, che inciti ad azioni criminali, ad azioni che siano causa di responsabilità civile, ad azioni che siano comunque illegali e che, senza la preventiva ed espressa approvazione della Ditta fornitrice, contengano messaggi pubblicitari o promozionali.
5.4 La Ditta fornitrice si riserva la facoltà di controllare il contenuto dei Servizi, compresi eventuali forum, per verificare che sia conforme a quanto previsto dalle Condizioni Generali ed alle leggi vigenti, nonché di cancellare dalle pagine del sito ogni contenuto che ad insindacabile discrezione della Ditta fornitrice non appaia conforme alle stesse, senza la necessità di alcun preavviso.
6. ESCLUSIONE DI GARANZIA
6.1 La Ditta fornitrice, si impegna ad adottare la normale diligenza al fine di mantenere i Servizi operativi ed efficienti, riservandosi di diritto di modificare e/o sospendere e/o cessare, parzialmente o integralmente i Servizi, nonché di variarne contenuti, orari, disponibilità e mezzi tecnici necessari per accedere ed utilizzare i Servizi stessi, ed ad ogni altro aspetto ad essi inerente, in relazione a cause tecniche non rientranti sotto il diretto controllo della Ditta fornitrice.
6.2 La Ditta fornitrice non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali danni subiti dall'Utente a causa di: (i) l'uso scorretto o non autorizzato dei Servizi e dei loro contenuti; (ii) impossibilità di utilizzare i Servizi a causa di difetti dell'hardware e/o del software dell'Utente, di malfunzionamenti dovuti ai fornitori di connettività, ovvero di qualsiasi altro impedimento dovuto a cause non imputabili direttamente alla Ditta fornitrice ed ai suoi incaricati.
7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
7.1 L'Utente riconosce e prende atto che è esclusa qualsivoglia responsabilità della Ditta fornitrice relativamente a qualsivoglia danno o infortunio subito dall'Utente ed inerente l'erogazione dei Servizi.
7.2 L'Utente riconosce espressamente che la Ditta fornitrice non potrà essere ritenuta responsabile della eventuale condotta diffamatoria, offensiva e illegale di altri Utenti o di terzi, e che il rischio di eventuali danni ricade interamente sotto la responsabilità personale dell'Utente stesso.
7.3 Il sito Sito internet può contenere links(collegamenti) che rimandano ad altri siti Internet. La Ditta fornitrice non può essere considerata responsabile del contenuto dei siti esterni, del funzionamento dell'accesso a questi siti, delle relazioni tra l'Utente ed i titolari di questi siti.
B. ACQUISTI ON LINE
8. PREMESSA E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
8.1 Le operazioni di acquisto di prodotti tramite il Sito internet sono possibili solo da parte degli Utenti registrati e sono regolamentate dalla disciplina prevista dal Decreto Legislativo 185/1999.
8.2 E' fatto espresso divieto all'Utente di utilizzare i prodotti acquistati attraverso Sito internet, a scopo di distribuzione, rivendita o altra forma di commercializzazione al pubblico.
8.3 L'Utente, che all'atto della registrazione al sito Sito internet, come previsto dall'articolo 2.1., ha preso conoscenza ed accettato le presenti Condizioni Generali, dovrà provvedere a stamparle e conservarle come previsto dagli articoli 3 e 4 del Decreto Legislativo 185/1999.
9. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
9.1 Ciascun prodotto in vendita tramite il Sito internet è corredato di una scheda descrittiva e tecnica relativa alle caratteristiche essenziali dello stesso che pu˜ essere integrata da un'immagine del prodotto stesso.
9.2 Il prezzo dei prodotti indicato nella scheda descrittiva è comprensivo di IVA. Tale importo non comprende le spese di trasporto, che sono interamente a carico dell'acquirente e che sono espressamente indicate nella tabella riassuntiva degli acquisti.
10. MODALITA' DI ACQUISTO
10.1 Ultimata la scelta dei prodotti da parte dell'Utente e prima della conferma definitiva dell'acquisto da parte dello stesso, viene visualizzata una tabella riassuntiva nella quale sono indicati: quantità e prezzi unitari di ciascun prodotto selezionato, costo totale in caso di acquisto di più prodotti, spese di trasporto e costo complessivo dell'ordine.
10.2 Verificata la correttezza delle informazioni riportate nella tabella riassuntiva, l'Utente potrà confermare definitivamente l'ordine, oppure potrà modificarlo o annullarlo.
10.3 In seguito alla conferma dell'ordine di acquisto, l'Utente riceverà dalla Ditta fornitrice, un messaggio di posta elettronica contenente il riepilogo dell'ordine effettuato.
11. MODALITA' DI PAGAMENTO
11.1 Il pagamento dei prodotti acquistati tramite Sito internet dovrà essere effettuato tramite i metodi messi a disposizione sul sito.
11.2 La procedura di pagamento con Carta di Credito viene gestita da PayPal, al cui sito verranno indirizzate tutte le informazioni finanziarie relative all'Utente. Al fine di garantire la massima sicurezza il sistema di trasmissione dei dati è crittografato ed a cura direttamente di PayPal. In nessun modo la Ditta fornitrice potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza derivi all'Utente o a terzi in seguito alla procedura di pagamento.
11.3 L'Utente dovrà indicare nell'apposito modulo d'ordine i dati richiesti da PayPal. La mancata o non corretta compilazione di tale modulo comporta l'impossibilità di concludere la transazione.
12. CONSEGNA DEI PRODOTTI
12.1 I prodotti acquistati tramite il sito Sito internet saranno inviati, unitamente alla fattura, all'indirizzo indicato dall'Utente all'atto dell'acquisto. Verranno effettuate consegne solo ed esclusivamente nel territorio italiano.
12.2 La spedizione avverrà a mezzo dei corrieri espressi, come meglio specificato nella pagina “spedizioni” . La Ditta fornitrice non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nei tempi di consegna. La Ditta fornitricesi riserva la facoltà di effettuare le consegne dei prodotti ordinati dall'Utente anche in maniera frazionata.
12.3 Al ricevimento dei prodotti l'Utente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnati corrisponda al numero indicato nella lettera del vettore e che gli imballaggi degli stessi siano integri, non presentino manomissioni e non siano danneggiati. Qualora non vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, oppure l'Utente accerti anomalie negli imballaggi, non dovrà sottoscrivere la bolla di consegna e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore. In caso contrario, l'Utente non potrà piu' sollevare alcuna contestazione che abbiano riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto gli è stato consegnato o la corrispondenza con quanto ordinato.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Sito internet un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 12.4 e 12.6.
12.4. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Ditta fornitrice una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all'indirizzo della Ditta fornitrice indicato come sede operativa.
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Sito internet, provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovrà pervenire alla Ditta fornitrice entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 12.4 e 12.6.
12.5. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
* il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato ;
* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: tabella ingredienti, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
* a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
* la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
* in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sito internet darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
* La Ditta fornitrice non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
* al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ditta fornitrice provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
12.6. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ditta fornitrice provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
12.7. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ditta fornitrice:
* l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
* la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
* l'assenza di elementi integranti del prodotto (opuscoli, tabella ingredienti, ...);
* il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede della Ditta fornitrice, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
13. GARANZIE
13.1 I prodotti acquistati tramite il sito Sito internet sono coperti solo ed esclusivamente dalla garanzia del produttore. Per quanto concerne l'attivazione della Garanzia e le modalità di assistenza, l'Utente dovrà consultare direttamente il produttore.
13.2 In nessun caso la Ditta fornitrice potrà essere tenuto responsabile per il mancato o non corretto funzionamento dei prodotti acquistati dall'Utente, né per i danni che potranno essere cagionati a terzi dall'uso dei prodotti.
14. PROMOZIONI
14.1 Sito internet si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui prodotti presenti sul proprio sito. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Sito internet mediante apposite comunicazioni ai propri Utenti. Per quanto non verrà disciplinato diversamente, si riterranno applicabili le presenti Condizioni Generali.
15. MARCHI REGISTRATI
15.1 Sito internet e ciascun logo presente sul sito Sito internet costituisce un marchio registrato della Ditta fornitrice
15.2 Tutti gli altri marchi che appaiono su Sito internet appartengono ai loro rispettivi proprietari.
16. DIRITTO D'AUTORE
16.1 Sito internet contiene materiale registrato e protetto da copyright, marchi e altre informazioni soggette a proprietà riservata, compresi testi, foto, video, software, grafica, musiche, suoni, e altro.
16.2 E' fatto espresso divieto all'Utente di modificare, pubblicare o trasmettere tale materiale e di sfruttare i relativi contenuti, né per intero, né parzialmente, senza il preventivo consenso scritto della Ditta fornitrice..Il linking ed il framing relativi ai contenuti del sito Sito internet sono ammessi solo se espressamente consentiti da Ditta fornitrice.
16.3 L'Utente si impegna a non introdurre sul sito Sito internet materiale protetto da copyright, marchio o proprietà riservata di terzi, se non dietro espressa autorizzazione del possessore di tale diritto di copyright, marchio o proprietà riservata. L'onere di determinare se il materiale non sia
soggetto a qualunque dirittio di copyright di terzi spetta allo stesso Utente, il quale sarà l'unico responsabile degli eventuali danni prodotti dalla violazione di eventuali diritti di copyright, proprietà riservate e di qualunque altro danno derivante dal materiale da lui proposto.
17. CLAUSOLA RISOLUTIVA
In caso di violazione da parte dell'Utente delle disposizioni relative all'utilizzazione dei servizi, Sito internet si riserva il diritto, senza alcun obbligo di preavviso, di interrompere l'erogazione dei Servizi a favore dell'Utente.
18. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
Ditta fornitrice, si riserva il diritto di cambiare o modificare le presenti Condizioni Generali. Tali eventuali cambiamenti, modifiche, cancellazioni e aggiunte verranno ritenute effettive immediatamente dopo la avvenuta comunicazione delle stesse. Tale comunicazione potrà avvenire attraverso una nota su Sito internet , ovvero attraverso posta elettronica o convenzionale. Da tale momento qualunque accesso ed uso, da parte dell'Utente,
dei Servizi ovvero l'acquisto dei prodotti offerti dal Sito internet, dovrà essere interpretato come completa accettazione, da parte sua, di tali eventuali cambiamenti, modifiche e aggiunte.
19. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
19.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.
19.2 Qualsiasi controversia in ordine all'interpretazione e esecuzione delle presenti Condizioni Generali che dovesse insorgere tra le Parti sarà devoluta all'esclusiva competenza del Foro.
Prima di completare ed inviare il modulo, il Richiedente deve prendere attentamente visione della (i) Nota Informativa sulla Tutela dei Dati Personali, (ii) delle
Condizioni Generali di Servizio che descrivono i termini e le condizioni della fornitura dei servizi di Sito internet.
Portando a termine un ordine il Richiedente dichiara:
1. di richiedere la fornitura dei servizi scelti su Sito internet ;
2. che le informazioni contenute nel modulo sono corrette e veritiere;
3. di aver letto la Nota Informativa sul Trattamento dei Dati Personali;
4. di prestare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali;
5. di aver letto, compreso ed approvato, nonché di avere stampato e conservato copia delle Condizioni Generali di Servizio.
L'Utente dichiara, ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, di accettare espressamente le seguenti clausole: 5.1 (Divieto di trasferimento del contratto); 5.4 (Facoltà di controllo); 6 (Esclusione di garanzia sui Servizi); 7 (Limitazione di responsabilità per i Servizi); 8.4
(Limitazione di responsabilità per acquisto di servizi nell'ambito degli "Spazi Informativi"); 11.2 (Limitazione di responsabilità per i sistemi di pagamento); 13 (Garanzie sui Prodotti); 17 (Clausola risolutiva); 19(Foro Competente).
